Veelgestelde vragen over facturen
U vindt hier een aantal veelgestelde vragen over onze facturen. Mocht uw vraag er niet tussenstaan en wilt u de vraag graag rechtstreeks aan onze boekhouder stellen, kunt u het beste uw vraag mailen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. , wij doen dan ons uiterste best u binnen drie werkdagen te antwoorden.
- Worden de kosten van een door de leerling afgezegde bijles in rekening gebracht?
- Worden de kosten van een door de docent afgezegde bijles in rekening gebracht?
- Lopen de kosten tijdens de vakantie door?
- Een leerling stopt per de 15e, worden de kosten berekend over de hele maand?
- Een leerling is b.v. per de 6e van de maand begonnen, worden de kosten berekend over de hele maand?
- Waarom en wanneer wordt een voorschot in rekening gebracht?
- Hoe vindt de betaling plaats?
- Dien ik het volledige maandtarief te betalen wanneer mijn kind geen volle maand gebruik heeft gemaakt van de begeleiding?
Worden de kosten van een door de leerling afgezegde bijles in rekening gebracht?
Ja, deze kosten worden in rekening gebracht. De bijlesdocent schrijft een vervangende opdracht in het e-dossier (zie ook de veelgestelde vragen over bijles).
Worden de kosten van een door de docent afgezegde bijles in rekening gebracht?
Het kan natuurlijk ook wel eens gebeuren dat een docent ziek is of om een andere reden uitvalt. Nee, deze kosten worden dan niet in rekening gebracht.
Lopen de kosten tijdens de vakantie door?
Ja, met uitzondering van 1 week Kerstvakantie en de zomervakantie, gaan de huiswerkbegeleiding en de bijlessen gewoon door in de kleine vakanties. De kosten lopen derhalve ook door.
De eerste week Kerstvakantie zal in korting gebracht worden op de factuur van januari.
Een leerling stopt per de 15e, worden de kosten berekend over de hele maand?
Nee, de kosten worden berekend over dat deel van de maand waarin de leerling de dienst heeft afgenomen. De overeenkomst kan opgezegd worden per het einde van elke week (vrijdag) met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken.
Een leerling is b.v. per de 6e van de maand begonnen, worden de kosten berekend over de hele maand?
Nee, ook hier geldt dat de kosten worden berekend vanaf het moment dat de leerling bij de Studiekring is gestart.
Waarom en wanneer wordt een voorschot in rekening gebracht?
Omdat de kosten van de huiswerkbegeleiding en de bijles maandelijks achteraf in rekening worden gebracht, brengen wij eenmalig, vooraf de maandkosten in rekening. Wij maken immers al wel de kosten. Het is als het ware een eenmalige vooruitbetaling.
Het voorschot wordt in rekening gebracht bij de eerste factuur en wordt weer verrekend met de laatste factuur. De hoogte van de borg is afhankelijk van de afgenomen dienst, voor bijlessen € 130 en voor huiswerkbegeleiding € 252,50.
Hoe vindt de betaling plaats?
De betaling vindt plaats via automatische incasso, maandelijks achteraf. Bij de inschrijving ontvangt iedere leerling een welkomstbrief. Daarbij ingesloten zit een formulier betalingswijze, waarmee u ons kunt machtigen het bedrag automatisch van uw rekening af te schrijven. Indien u dit formulier invult en ondertekend naar ons terugstuurt, zorgen wij ervoor dat het verschuldigde bedrag iedere maand wordt afgeschreven. U ontvangt hiertoe aan het begin van iedere maand een betalingsoverzicht met daarop het bedrag dat afgeschreven zal worden. U heeft 1 week om tegen dit bedrag bezwaar te maken, mocht het niet kloppen. Natuurlijk is het eventueel altijd mogelijk ook na afboeking nog bezwaar te maken of het bedrag te storneren.
U kunt er ook voor kiezen om met een acceptgiro te betalen, dit brengt echter extra kosten met zich mee (zie hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden ).
Dien ik het volledige maandtarief te betalen wanneer mijn kind geen volle maand gebruik heeft gemaakt van de begeleiding?
Als uw zoon of dochter minder dan een hele maand een dienst met een vast maandtarief bij Studiekring afneemt, dan worden de kosten berekend voor een gedeelte van de maand en wordt niet het volledige maandtarief in rekening gebracht. Voor het bepalen van het te betalen bedrag wordt het aantal dagen dat de dienst die maand wordt afgenomen (inclusief weekenddagen) gedeeld door het aantal dagen in die maand (inclusief weekenddagen). Dit wordt vermenigvuldigd met het maandtarief en naar boven afgerond op 2,50. Hiermee doen we in de praktijk zoveel mogelijk recht aan de werkelijk genoten begeleiding.
Ervaringen van ouders en leerlingen
"De huiswerkbegeleiding helpt mij heel goed. Ik haal daardoor goede cijfers en hoef 's avonds niet meer aan de slag. Ook kan ik met vragen terecht als ik iets niet begrijp. Soms vind ik het wel veel om na school meteen door te gaan, gelukkig maken de goede resultaten veel goed."
Iris van der Weijden, Nijmegen